Hoe werkt onze zelfbediening oplossing?

Verlengen en/of opvragen van een overzicht

Bij het verlengen van materialen of het opvragen van een overzicht, kiest de klant voor “verlengen” of “overzicht” op het beginscherm. Vervolgens vraagt het systeem om de lidkaart te scannen of in de eID kaartlezer te steken. Bij het verlengen krijgt de klant alle materialen die hij op dat moment heeft geleend in beeld. Door voor het materiaal een keuze te bevestigen, kan de klant zijn materialen verlengen. Indien alle gewenste materialen zijn verlengd, kan de klant een ticket afdrukken. Ook is het (optioneel) mogelijk om een ticket te mailen naar het mailadres van de klant. Bij het overzicht verschijnen na het scannen van de lidkaart of het lezen van de eID kaart de materialen in beeld die de klant in bezit heeft. Hierna kan de klant eventueel een ticket afdrukken. Ook is het (optioneel) mogelijk om een ticket te mailen naar het mailadres van de klant.

Inleveren

Bij het inleveren van de materialen kiest de klant voor “inleveren” op het beginscherm. Vervolgens vraagt het systeem om je materialen op de balie voor het scherm te leggen. De titels van de ingeleverde materialen verschijnen in beeld. Is een materiaal gereserveerd voor een andere gebruiker, dan krijg de klant de melding dit materiaal apart te leggen of in een reserveringsgleuf te plaatsen.
Zodra je alle materialen hebt ingeleverd, kan de klant eventueel een ticket afdrukken. Ook is het (optioneel) mogelijk om een ticket te mailen naar het mailadres van de klant.

Lenen

Bij het lenen van de materialen kiest de klant voor “lenen” op het beginscherm. Vervolgens vraagt het systeem om de lidkaart te scannen of in de eID kaartlezer te steken. Hiermee maakt de klant zich bekend en kan hij de te lenen materialen op de balie voor het scherm te leggen. Als de transactie is afgerond en alle materialen gescand zijn, krijgt hij in beeld of er een eventueel bedrag open staat op zijn lidkaart.
Zodra de klant alle materialen hebt geleend, kan de klant eventueel een ticket afdrukken. Ook is het (optioneel) mogelijk om een ticket te mailen naar het mailadres van de klant.

Hoe werkt onze inleverkast?

Bij het lenen van de materialen kiest de klant voor “lenen” op het beginscherm. Vervolgens vraagt het systeem om de lidkaart te scannen of in de eID kaartlezer te steken. Hiermee maakt de klant zich bekend en kan hij de te lenen materialen op de balie voor het scherm te leggen. Als de transactie is afgerond en alle materialen gescand zijn, krijgt hij in beeld of er een eventueel bedrag open staat op zijn lidkaart.
Zodra de klant alle materialen hebt geleend, kan de klant eventueel een ticket afdrukken. Ook is het (optioneel) mogelijk om een ticket te mailen naar het mailadres van de klant.